Garantía

Total Padel ofrece una cobertura total de los productos en garantía. La garantía no cubre el desgaste por uso normal. Total Padel es responsable de los defectos de acuerdo con las correspondientes regulaciones en vigor, en especial la sección 434 y seq. BGB. La garantía sólo se aplica a los bienes enviados por Total Padel si se ha indicado expresamente en la confirmación del pedido del respectivo producto. Desde el momento de la entrega, el periodo para reclamar daños y perjuicios por cualquier defecto es de 12 meses para las empresas y de 24 meses para los particulares.

Raquetas

Todas las raquetas vendidas en Total Padel tienen una garantía del fabricante, quien se ocupará de cambiar las defectuosas. Sin embargo, no se cambiarán las raquetas deterioradas por circunstancias ajenas al desgaste natural.

Si su raqueta puede cambiarse gracias a la garantía del fabricante, usted puede elegir entre tres opciones:

• Puedes elegir recibir una nueva pala del fabricante. En Total Padel estaremos encantados de enviarte tu nueva pala vía UPS Standard sin cargo alguno, mientras que la dirección de envío se encuentre de la Unión Europea.
• Puede elegir comprar una nueva pala mientras la suya está siendo revisada para su reemplazo según la garantía. Si su raqueta defectuosa es reemplazada por el fabricante, recibirá un vale por el valor actual del producto.
• Recibir un bono por el valor actual de venta.

Le rogamos que envíe la raqueta indicando el nombre, dirección, número de teléfono, fecha de la compra, factura original y una breve nota explicando su reclamación de garantía a:

Total Padel - Returns
Am Ziegelplatz 15,
77746 Schutterwald
Germany

Si su pala no es reemplazada por el fabricante, le será devuelta junto con una aclaración por parte del mismo.

Zapatillas

Todas las zapatillas vendidas en Total Padel tienen una garantía del fabricante, quien se ocupará de cambiar las defectuosas. Sin embargo, no se cambiarán las zapatillas deterioradas por circunstancias ajenas al desgaste natural.

Si sus zapatillas se benefician de la garantía de cambio, le rogamos que las envíe indicando el nombre, dirección, número de teléfono, fecha de la compra, factura original y una breve nota explicando su reclamación de garantía a:

Total Padel - Returns
Am Ziegelplatz 15,
77746 Schutterwald
Germany

Los gastos de envío y de gestión no se reembolsan.